Quy định thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê chính xác loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập, trong khi Điều khoản sử dụng giải thích lý do pháp lý cho việc xử lý đó và nghĩa vụ bạn phải cung cấp thông tin chính xác để mở tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Cách keowin bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Khi bạn mở tài khoản keowin và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ keowinBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nàoLịch sử trò chơi được lưu trong vòng 90 ngàyHỗ trợ tiếng Việt để giải đáp các câu hỏi về quyền riêng tư
Những dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng keowin
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn để hoàn tất đăng ký tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đối tác thanh toán xử lý chi tiết thẻ hoặc ví điện tử của bạn và chỉ gửi cho chúng tôi mã giao dịch cùng số tiền. Chúng
tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, dấu thời gian đăng nhập và loại thiết bị bạn dùng để truy cập, giúp phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Lịch sử cược của bạn được lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ trong 90 ngày, hỗ trợ giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi
pháp luật địa phương cho phép. Bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào cũng được mã hóa ở trạng thái lưu trữ và trong quá trình truyền tải.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT BẢO VỆ
Các biện pháp keowin áp dụng để giữ an toàn dữ liệu của bạn
Chúng tôi vận hành nền tảng với các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ được thiết kế để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập trên keowin đều được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL 256-bit, giữ cho thông tin đăng nhập và dữ liệu tài khoản của bạn không thể bị chặn khi truyền qua mạng công cộng. Trình duyệt của bạn sẽ hiển thị biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ khi kết nối được mã hóa đầy đủ.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã một lần qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn, và không tốn thêm phí.
Tách biệt dữ liệu thanh toán
Chi tiết thẻ và ví điện tử bạn nhập khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán và không bao giờ chạm vào máy chủ keowin. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch, giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin tài chính trong trường hợp xâm nhập hệ thống.
Kiểm soát truy cập nhân viên
Đội ngũ hỗ trợ và kỹ thuật của keowin chỉ có thể xem dữ liệu tài khoản khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp số tài khoản. Mọi lần tra cứu đều được ghi log với dấu thời gian, tên nhân viên và lý do truy cập, tạo chuỗi trách nhiệm rõ ràng.
Lưu trữ giới hạn thời gian
Lịch sử trò chơi, log đăng nhập và bản ghi giao dịch của bạn được lưu giữ trong 90 ngày kể từ ngày tạo, sau đó tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất. Dữ liệu sao lưu được giữ thêm 30 ngày trong kho lưu trữ mã hóa trước khi xóa vĩnh viễn.
Báo cáo vi phạm minh bạch
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản và bước tiếp theo. Bạn cũng có thể yêu cầu báo cáo sự cố chi tiết qua kênh hỗ trợ.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật keowin với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản sử dụng, Chính sách cookie và các hướng dẫn rút tiền của keowin để tạo nên bộ khung pháp lý toàn...
Lưu giữ và xóa dữ liệu
Chính sách bảo mật nêu rõ khoảng thời gian lưu trữ 90 ngày cho log trò chơi, trong khi Điều khoản sử dụng quy định bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào và quy trình chúng tôi thực hiện trong vòng 14 ngày.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật mô tả các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận dữ liệu giao dịch, trong khi Điều khoản sử dụng liệt kê các nhà cung cấp trò chơi có quyền truy cập vào ID tài khoản của bạn để cung cấp dịch vụ.
Quyền truy cập của người dùng
Chính sách bảo mật giải thích cách bạn yêu cầu báo cáo dữ liệu hoặc chỉnh sửa hồ sơ, còn Chính sách cookie cho biết cách tắt cookie theo dõi và tác động của việc đó đến chức năng tài khoản.
Bảo mật thanh toán
Chính sách bảo mật xác nhận chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ, trong khi hướng dẫn rút tiền mô tả quy trình xác minh danh tính được yêu cầu trước lần rút đầu tiên để bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.
Thông báo thay đổi
Chính sách bảo mật cam kết thông báo qua email khi có sửa đổi quan trọng, trong khi Điều khoản sử dụng quy định việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi cập nhật được coi là chấp nhận các điều khoản mới.
Giải quyết tranh chấp
Chính sách bảo mật cung cấp kênh liên hệ để thắc mắc về quyền riêng tư, còn Điều khoản sử dụng mô tả quy trình trọng tài và thẩm quyền pháp lý áp dụng khi có tranh chấp về tài khoản hoặc giao dịch.
Các yếu tố thiết kế giúp bạn đọc chính sách dễ dàng hơn
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật này với điều hướng rõ ràng, phông chữ dễ đọc và bố cục chia thành các phần...
Menu neo nhanh
Trên màn hình máy tính, thanh bên trái hiển thị danh sách các phần chính sách với liên kết neo cho phép bạn nhảy trực tiếp đến Quy định thu thập dữ liệu, Bảo mật thanh toán hoặc Quyền truy cập người dùng. Phần bạn đang xem được tô sáng, giúp định hướng trong trang dài.
Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt thông dụng thay vì thuật ngữ pháp lý phức tạp, giúp bạn hiểu rõ quyền của mình mà không cần tra cứu từ điển. Các câu ngắn, có ví dụ cụ thể như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thay vì nói chung chung về phương thức thanh toán.
Nhãn phần rõ ràng
Mỗi phần bắt đầu bằng nhãn chữ in hoa hai đến bốn từ mô tả chính xác nội dung bên dưới, như Phạm vi thu thập hoặc Liên hệ bảo mật. Bạn có thể quét qua các nhãn này trong vài giây để quyết định phần nào cần đọc kỹ trước khi đăng ký.
Danh sách gạch đầu dòng
Khi liệt kê dữ liệu chúng tôi thu thập hoặc quyền bạn có, chúng tôi sử dụng danh sách gạch đầu dòng thay vì đoạn văn dài, giúp mắt bạn dễ dàng bắt từng mục riêng lẻ và kiểm tra lại sau này nếu cần xác nhận thông tin cụ thể.
Liên kết chéo nội bộ
Khi chính sách bảo mật nhắc đến Điều khoản sử dụng, Chính sách cookie hoặc hướng dẫn rút tiền, chúng tôi cung cấp liên kết trực tiếp để bạn mở trang liên quan trong tab mới, đọc thêm mà không mất vị trí hiện tại trên trang này.
Tương thích di động
Trên điện thoại, chính sách tự động điều chỉnh với cột đơn, nút menu hamburger ở góc trên và không có thanh bên cố định, giúp bạn đọc thoải mái khi đang di chuyển mà không phải zoom hoặc cuộn ngang. Phông chữ lớn hơn so với desktop để dễ đọc trên màn hình nhỏ.
Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật keowin
Có, đăng nhập vào tài khoản keowin, mở menu cài đặt và chọn Quyền riêng tư để tải xuống báo cáo dữ liệu cá nhân dạng PDF. Báo cáo này bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập, bản ghi giao dịch và log trò chơi trong vòng 90 ngày gần nhất. File được tạo trong vòng vài phút và gửi đến email đăng ký của bạn.
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút, và với nhà cung cấp trò chơi để mở phiên cược của bạn. Họ chỉ nhận ID tài khoản và số dư liên quan, không có tên thật hoặc thông tin liên lạc. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu.
Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản và xác nhận quyết định qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày, xóa tên, email, số điện thoại và lịch sử trò chơi khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất. Bản ghi giao dịch được giữ thêm 30 ngày trong kho lưu trữ để tuân thủ pháp luật, sau đó xóa vĩnh viễn.
Không, khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chi tiết thanh toán được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của họ và không bao giờ chạm vào máy chủ keowin. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền để cập nhật số dư tài khoản của bạn, giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin tài chính.
Có, vào cài đặt tài khoản, nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại mới và xác nhận qua mã OTP gửi đến cả địa chỉ cũ và mới. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn nhận email xác nhận. Nếu bạn không còn truy cập địa chỉ cũ, liên hệ đội hỗ trợ với giấy tờ tùy thân để xác minh.
Chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả dữ liệu nào bị ảnh hưởng, nguyên nhân và bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản, ví dụ đổi mật khẩu hoặc kích hoạt xác thực hai yếu tố. Bạn cũng có thể yêu cầu báo cáo chi tiết qua [email protected].
Có, chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản keowin nơi pháp luật địa phương cho phép. Một số quy định cụ thể có thể khác nhau tùy theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực, nhưng các nguyên tắc cốt lõi về mã hóa, kiểm soát truy cập và quyền người dùng giữ nguyên trên toàn nền tảng.